溫暖的事 |
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發(fā)布時間：2013/11/6 瀏覽人數(shù)：1935 |
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我是監(jiān)控中心一名監(jiān)控員，每月都要調(diào)看十幾盤車載監(jiān)控錄像，雖然我的工作重點是發(fā)現(xiàn)駕乘人員的違規(guī)行為，但是在調(diào)看過程中，每每映入我眼簾的是，駕乘人員在平凡的崗位上無私奉獻、真情服務的感人畫面。
前幾天，我調(diào)看501線的一盤監(jiān)控錄像帶，錄像時間是10月19日：乘務員朱靜文像往常一樣開始她瑣碎而又忙碌的一天，車輛平穩(wěn)地行駛在霞客大道上，8點39分，一位老大爺在南巷上的站臺上等公交車，駕駛員緩緩地把車�？窟M站，朱靜文熱情地上前攙扶住老大爺，老大爺投幣后，朱靜文又攙扶著大爺走到座位上確定大爺坐穩(wěn)后才放心地回到自己的位置。8點43分，老大爺要下車了，朱靜文說：“大爺，您別著急，等車停穩(wěn)我來扶您。”就這樣朱靜文又把大爺攙到門口下了車，還不忘說聲：“大爺，您走好。”8點50分，一位步履蹣跚、老態(tài)龍鐘的老太太在紅星村上了車，老人滿頭白發(fā)，這么大的年紀，一人乘坐公交車沒有家人的陪同，朱靜文再一次熱情地上前，攙扶住老太，此時車廂里只有駕駛員后面的位置是空的，朱靜文走到后面的單人座，隨和地同坐在座位上的中年女子商量換一下座位，中年女子反應過來后，立馬起身讓老太太坐下，朱靜文高興地說謝謝，待大家坐穩(wěn)后，車子慢慢地起步……,短暫的路程后，老太太到站，朱靜文攙扶著老人家慢慢地下了車，還幫她把隨身物品拎下了車，揮揮手說：“老太太，您當心！”小小的車廂，朱靜文用樸實無華的語言和熱情優(yōu)質(zhì)的服務關(guān)懷著每一位乘客。
看了這段視頻后，我為朱靜文感到驕傲。 |
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