一張胸卡的傳遞 |
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發(fā)布時(shí)間：2014/2/16 瀏覽人數(shù)：2147 |
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俗話說：“友愛如春雨，滋潤著大地；友愛如陽光，溫暖人心。”
我是城鎮(zhèn)公交運(yùn)調(diào)科的一名客服員，我的工作是處理乘客的投訴電話，但有時(shí)候我接觸的并非全是投訴事件，也有對我們的駕乘人員表示感謝的電話。
10月28日，我接到一位女士的來電，表示對我們城鎮(zhèn)公交203線乘務(wù)員的感謝。事情的經(jīng)過大致是這樣，當(dāng)天下午3點(diǎn)，203路公交車到達(dá)“澄江街道”站，乘客在站臺上，用手捂著口鼻不斷咳嗽，車子停穩(wěn)后，乘客走近車門，從口袋里掏出零錢，告訴乘務(wù)員說：“要到華士中學(xué)。”我們的乘務(wù)員立刻發(fā)現(xiàn)這位女士身體不舒服，便關(guān)切地詢問有什么可以幫忙的，該女士就說：“因?yàn)閮鹤哟中�，胸卡落在家里了，必須要送到華士中學(xué)，偏巧自己又趕上重感冒。”聽到這，乘務(wù)員馬上很熱情地說：“如果你相信我的話，這事就交給我辦，你回家去好好休息。”這位女士非常的感動(dòng)，當(dāng)即從口袋里拿出了兒子的胸卡，交到了乘務(wù)員手中，連說幾聲謝謝。過后想起來，都沒來得及問乘務(wù)員的名字��！回家后便急忙打電話到城鎮(zhèn)公交客服中心詢問該車乘務(wù)員的名字，想要表示感謝。后來通過向分公司的詢問，了解到這位乘務(wù)員名叫束金團(tuán)，在拿到胸卡后，并沒有利用工作時(shí)間去送，而是利用自己休息時(shí)間，將胸卡送到了華士中學(xué)。
其實(shí)像這樣的好人好事在我們生活中還有很多，只是我們?nèi)鄙侔l(fā)現(xiàn)美的眼睛，沒有留意身邊這些小事的發(fā)生，可往往就是這些小事，就能給我們的心理灌輸一股正能量，帶來無盡的感動(dòng)，讓世界充滿愛。 |
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