“雙創(chuàng)”活動(dòng)新舉措 |
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發(fā)布時(shí)間：2014/4/26 瀏覽人數(shù)：2470 |
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今年“清明節(jié)”期間，不少乘車(chē)旅客驚奇發(fā)現(xiàn)，在城鎮(zhèn)公交客運(yùn)總站，多了幾個(gè)身披“導(dǎo)乘”紅綬、面帶微笑的城鎮(zhèn)公交志愿者，他們有的耐心地為乘車(chē)旅客指引乘車(chē)地點(diǎn)，有的在維持著上下車(chē)的秩序，有的在幫那些從長(zhǎng)途車(chē)站出來(lái)的旅客提攜行李……這是我公司今年開(kāi)展“雙創(chuàng)”活動(dòng)展現(xiàn)給社會(huì)的一道亮麗風(fēng)景線。
2014年新年伊始，我公司為進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效能，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造城鎮(zhèn)公交“有責(zé)、合作、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，樹(shù)立公司良好的社會(huì)品牌形象，開(kāi)展了為期一年的“雙創(chuàng)”活動(dòng)，組織導(dǎo)乘服務(wù)是“雙創(chuàng)”活動(dòng)重點(diǎn)內(nèi)容之一。通過(guò)導(dǎo)乘服務(wù)這樣的活動(dòng)，拉近了公司與旅客的距離，直面了解旅客乘車(chē)需求，傾聽(tīng)旅客心聲，為我公司持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，不斷增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，起到了積極的推動(dòng)作用，真正使我公司的服務(wù)被社會(huì)所接受，讓市民滿意。
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