平凡的崗位，不平凡的敬業(yè)精神 |
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發(fā)布時間：2016/2/17 瀏覽人數(shù)：2152 |
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自從公司開展“文明從我做起”的活動以來，我深刻意識到，在自己的儀容儀表、駕駛、服務等各個方面，都應以更高的標準來要求自己。
首先最重要的就是儀表端正、穿著得體、精神飽滿，因為我的形象代表著江陰公交人的形象，同時這也是對乘客的尊重。
從行車方面來說，安全駕駛、文明駕駛是我們公交司機日常出行的基本要求。安全駕駛，關系到自己的生命安全，也是尊重他人生命的表現(xiàn)形式，是創(chuàng)建和諧社會的重要因素。在此過程中，我也意識到嫻熟的車技已不再是衡量駕駛員是否優(yōu)秀的唯一標準。特別是在日常行車中，不開斗氣車，主動避讓行人，下雨天遇到有積水的地方主動放慢一些車速，以防積水濺到行人，這些都是體現(xiàn)駕駛員文明駕車的點點滴滴。
在確保安全行車、文明行車的同時，優(yōu)質的服務也同樣重要，一句輕輕的“您好”能體現(xiàn)駕駛員的修養(yǎng)，一個真誠的微笑能讓乘客感到貼心的溫暖。工作中，積極勸導年輕人為老人、孕婦讓座；有些乘客不認識路或不知道怎樣轉車，我就認真做好乘客的“活地圖”；如果我也不清楚，我就幫忙詢問熟悉路線的熱心乘客；假如遇到一些不講文明的乘客，我就主動退讓一些，盡量大事化小、小事化了。讓乘客享受愉快的旅途和優(yōu)質的服務是我的責任，保證乘客的安全出行是我的義務。曾有乘客稱贊道“現(xiàn)在的公交車，服務真的好了”，我會以此為榮并繼續(xù)努力。
我希望自己能在平凡的工作崗位上塑造一個不平凡的敬業(yè)精神。 |
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